Бренд – це не тільки продукт, а й імідж компанії – експерт
При формуванні іміджу бренду слід враховувати не тільки якісні властивості продукції чи гарне пакування, але й образ компанії та зовнішній вигляд її працівників. Таку думку під час свого виступу на практичному семінарі «Складові успішного експорту: планування, ефективні канали продажу та PR» висловив незалежний бізнес-консультант Енді Патерсон.
За словами фахівця, навіть якщо продукція високої якості, має яскравий логотип, та оригінальну упаковку навряд чи буде визивати у споживача позитивні емоції, якщо компанія-виробник буде мати погану репутацію, а її представники некомпетентні та неввічливі.
Читайте також: Вимоги до пакування та презентації продукції щороку зростають – експерт
«Коли ви презентуєте вашу продукцію на ринку, споживач спочатку бачить вас, а вже потім контактує з вашою продукцію, – розповідає Е.Патерсон, – Саме тому, перш за все ви повинні розуміти, що ви, чи ваші менеджери, є лицем вашого продукту та уособленням вашого бренду! Тож, будьте щирими, посміхайтесь, поважайте вашого покупця! Створюйте позитивний образ не тільки для вашої компанії, а й для бренду».
В якості прикладу фахівець навів такі світові бренди як Nike чи Apple.
«Подивіться на успішні світові бренди! Споживачам не обов’язково бачити логотип чи зразки продукції щоб розуміти, що це якісно! Але за цим стоїть кропітка робота тисячі людей, які створювали імідж цим компаніям», – резюмував свій виступ Е.Патерсон.
Нагадаємо, що сьогодні, 16 квітня, у Києві відбувся практичний семінар щодо розвитку експортних можливостей. Захід відбувся за підтримки Офісу з просування експорту.